常见问题解答

我们销售各类婴儿和儿童产品，包括尿布、婴儿食品、婴儿配件、用品（婴儿车、高脚椅）、衣服和鞋类以及玩具。

我们目前不提供海外服务。

我们尽一切努力保证所有产品都有库存。但是，有时可能会出现意外需求超过供应的情况。如果所选商品缺货，我们会在结账时通知您。在极少数情况下，如果订单已被接受，但由于某些原因我们无法发货，我们会在 24 小时内通知您，并在 5 个工作日内以付款时相同的方式将款项退还给您。

产品经过安全包装，放入盒子或送货袋中。盒子或送货袋密封良好，确保安全送货上门。

我们接受 KBZPay 和 KBZ 银行账户付款。

顾客需承担运费

我们提供曼德勒市内当日送达服务，订单请在中午 12:00 之前下单。对于知名快递公司服务的地区，送达时间为发货后 3 至 4 个工作日（工作日不包括公共假期）。

我们的送货合作伙伴将尝试两次送货，然后包裹才会返回我们的仓库。请在送货地址中提供额外的手机号码，因为它将有助于更快地送货。

我们只接受因运输损坏的商品退货与退款。如果您收到的产品完好无损，我们不提供退货或退款服务。请在收货时检查商品，若发现任何明显的损坏，请立即与我们联系。

• 损坏的商品： 如果商品在运输过程中损坏或存在缺陷，请在3天内与我们联系进行退货或退款。
• 完好的商品： 对于收到完好无损的商品，我们不接受退货或退款。

感谢您的理解，我们致力于确保所有商品在完好状态下送达给您。