常见问题解答
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BABY LLAMA 销售什么产品?
我们销售各类婴儿和儿童产品,包括尿布、婴儿食品、婴儿配件、用品(婴儿车、高脚椅)、衣服和鞋类以及玩具。
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你们会把产品运送到缅甸境外吗?
我们目前不提供海外服务。
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如果商品缺货怎么办?
我们尽一切努力保证所有产品都有库存。但是,有时可能会出现意外需求超过供应的情况。如果所选商品缺货,我们会在结账时通知您。在极少数情况下,如果订单已被接受,但由于某些原因我们无法发货,我们会在 24 小时内通知您,并在 5 个工作日内以付款时相同的方式将款项退还给您。
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产品是如何包装的?
产品经过安全包装,放入盒子或送货袋中。盒子或送货袋密封良好,确保安全送货上门。
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你们接受哪些付款方式?
我们接受 KBZPay 和 KBZ 银行账户付款。
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谁支付运费?
顾客需承担运费
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我需要多长时间才能收到订单?
我们提供曼德勒市内当日送达服务,订单请在中午 12:00 之前下单。对于知名快递公司服务的地区,送达时间为发货后 3 至 4 个工作日(工作日不包括公共假期)。
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如果我在交货时不在家,会发生什么情况?
我们的送货合作伙伴将尝试两次送货,然后包裹才会返回我们的仓库。请在送货地址中提供额外的手机号码,因为它将有助于更快地送货。
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你们的退货政策是什么?
我们只接受因运输损坏的商品退货与退款。如果您收到的产品完好无损,我们不提供退货或退款服务。请在收货时检查商品,若发现任何明显的损坏,请立即与我们联系。
- 损坏的商品: 如果商品在运输过程中损坏或存在缺陷,请在3天内与我们联系进行退货或退款。
- 完好的商品: 对于收到完好无损的商品,我们不接受退货或退款。
感谢您的理解,我们致力于确保所有商品在完好状态下送达给您。